CONDITIONS DE GARANTIE
Ce sont pour l’instant les suivantes :
- Garantie : 2 ans (service gratuit ou, le cas échéant, échange de composants, frais de transport inclus).
- Garantie de performance : 25 ans sur les panneaux photovoltaïques rigides. Le client doit faire valoir cette garantie directement auprès du fabricant, aux conditions de garantie de ce dernier. Tu trouveras de plus amples informations sur les panneaux sur Documents.
- Garantie produit : 15 ans sur l’électronique de puissance (onduleur). Le client doit faire valoir cette garantie directement auprès du fabricant, aux conditions de garantie de ce dernier.
La garantie s’applique à partir de la date de livraison, la garantie volontaire sur les produits et les performances s’applique à partir de
la date de facturation.
LA GARANTIE NE S’APPLIQUE PAS
- en cas d’installation et de manipulation non conformes des composants
- en cas de décharge profonde de la batterie (par exemple, si la batterie n’est pas utilisée pendant une longue période et n’a pas été éteint correctement auparavant, s’elle n’est pas raccordé au photovoltaïque, etc.)
- en cas de détérioration ou de modification par le client ou un tiers (accident, transport, etc.)
- en cas de dommages dus à des événements naturels (incendie, inondations, etc.)
- en cas de non-respect des consignes de sécurité et d’avertissement ou d’erreurs d’utilisation ainsi que d’utilisation ou de sollicitation non conforme aux prescriptions
- en cas d’utilisation non conforme (par ex. utilisation de panneaux photovoltaïques non adaptés, inversion de polarité, dommages dus à une surtension)
